מדיניות פרטיות

1. כללי

אנו, כהן מיכאל — שיפוץ, השכרה ומכירה של כלי נשיפה (״העסק״), מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מתארת איזה מידע אישי עשוי להגיע אלינו בקשר עם האתר ובקשר עם פנייה לעסק, למה הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיך. אנו שואפים לאסוף רק את המידע ההכרחי.

המדיניות כפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, על תיקוניו (לרבות תיקון 13) ולתקנותיו.

2. מי אחראי על המידע

3. האתר עצמו אינו אוסף מידע אישי

• אין באתר הרשמה, חשבון משתמש, טופס פנייה, תגובות או תשלום מקוון.
• אין באתר פיקסלים שיווקיים או רשתות פרסום, ואין בו עוגיות מטעמנו. למדידת התנועה אנו משתמשים בסטטיסטיקה אנונימית משלנו שנשמרת במערכת הניהול של העסק (דפים שנצפו, מקור ההגעה, סוג מכשיר ולחיצות על כפתורי יצירת קשר), בלי עוגיות ובלי פרטים מזהים. הצ'אט באתר שומר בזיכרון הזמני של הדפדפן (session storage) רק סימון שהודעת הפתיחה כבר הוצגה, והוא נמחק בסגירת הלשונית. כדי שהאתר ייטען מהר ויעבוד גם בלי חיבור, הדפדפן שומר עותק של דפי האתר שביקרת בהם (מטמון של אפליקציית האתר); אין בו פרטים אישיים. לפרטים ראו את מדיניות העוגיות.
• בעת גלישה נשלחים לשרת האחסון נתונים טכניים סטנדרטיים (כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הגישה), אשר עשויים להירשם ביומני השרת אצל ספק האחסון לצורכי אבטחה ותפעול.
• האתר טוען גופנים מהשרתים של Google (Google Fonts). לכן כתובת ה־IP ונתוני הדפדפן שלך מועברים ל־Google בעת טעינת הדף, והיא כפופה למדיניות הפרטיות של Google.

4. פנייה אלינו

הפניות לעסק מתבצעות מחוץ לאתר: בשיחת טלפון, בהודעת WhatsApp, בדוא״ל או בהגעה לבית המלאכה. בעת פנייה אנו מקבלים את המידע שתבחר למסור — בדרך כלל שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ופרטי הפנייה (למשל הכלי שמעניין אותך). אין חובה חוקית למסור מידע זה, אך בלעדיו לא נוכל להשיב או לספק שירות.

כפתורי ״שאלו על המוצר״ ו־WhatsApp פותחים את אפליקציית WhatsApp (המופעלת על ידי Meta) עם הודעה מוכנה שכוללת את שם המוצר ואת דגמו בלבד. ההודעה נשלחת רק אם תבחר לשלוח אותה, ושליחתה כפופה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp.

קישורים ל־WhatsApp, Waze, Google Maps, Instagram, Facebook, TikTok ו־YouTube מובילים לאתרים ולאפליקציות של צדדים שלישיים, שאינם באחריותנו ושחלה עליהם מדיניות הפרטיות שלהם.

5. שכירות, רכישה ותיקון

כשאתה שוכר, רוכש או מתקן כלי (בטלפון, בבית המלאכה או בנקודת שירות) נאסף המידע הדרוש לביצוע העסקה בלבד — למשל שם, טלפון, כתובת, פרטי הכלי ופרטי תשלום.

6. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות והצעות מחיר;
• ביצוע שכירות, מכירה ותיקון וניהול הקשר עם הלקוח;
• הנפקת חשבוניות וקיום חובות לפי דין (כגון מס וניהול פנקסי חשבונות);
• טיפול בתלונות ובתביעות, אבטחה ומניעת הונאה.

איננו משתמשים במידע לשליחת דברי פרסומת אלא בהסכמה מפורשת שניתנה מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). איננו מוכרים מידע אישי.

7. מסירת מידע לאחרים

איננו מוסרים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט: (א) ספקים הנדרשים לצורך מתן השירות ובהיקף הנדרש בלבד — למשל מנהל חשבונות, חברת סליקה או חברת משלוחים; (ב) רשויות, כשהדין מחייב זאת; (ג) בהסכמתך.

8. העברת מידע לחו״ל

שימוש ב־WhatsApp (Meta) או ב־Google עשוי להביא להעברת מידע למדינות מחוץ לישראל, בהתאם לתנאי אותם שירותים.

9. שמירה ומחיקה

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נמסר, ובהתאם לחובות שבדין (כגון ניהול פנקסי חשבונות). לאחר מכן המידע יימחק או יוסר ממנו זיהוי.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לדין, ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין.

11. זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות זכותך לעיין במידע עליך המוחזק אצלנו, לבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו במקרים שהחוק מאפשר. תוכל גם לבקש להפסיק קבלת דברי פרסומת בכל עת. פנה אלינו בפרטי הקשר שלמטה ונשיב בהקדם ובהתאם למועדים הקבועים בדין. אם אינך מרוצה מהמענה, רשאי אתה לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

12. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים. פניות בעניין כלי נגינה לילדים מצופות מהורה או מאפוטרופוס.

13. הדין החל

האתר מיועד ללקוחות בישראל, בשפה העברית, והוא אינו מכוון לתושבי האיחוד האירופי או קליפורניה. על מדיניות זו חל הדין הישראלי.

14. עדכונים ויצירת קשר

נעדכן מדיניות זו מעת לעת, והנוסח העדכני יפורסם באתר. לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות: cohenm1985@gmail.com או בטלפון 052-2669165 / 053-5255705.