ביטולים, החזרים ותנאי שכירות

1. תחולה

מדיניות זו חלה על רכישת מוצרים, על שכירות כלים ועל שירותי תיקון של העסק. אין בה כדי לפגוע בזכויות שהדין מקנה לצרכן ושאין להתנות עליהן; במקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראות הדין — יגברו הוראות הדין.

2. רכישת מוצרים

עסקה שנעשתה בטלפון או בהודעות (עסקת מרחוק). על פי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, ניתן לבטל עסקת מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — המאוחר מביניהם. בביטול עשויים להיגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר במצבו כפי שנמסר. הוראות אלה כפופות לחריגים ולתנאים שבחוק (למשל מוצר שיוצר במיוחד עבורך לפי הזמנה אישית).

רכישה בבית המלאכה או בנקודת שירות. החלפה או החזרה של מוצר שנרכש במקום תתואם ישירות מול העסק.

מוצר פגום או שאינו תואם. זכויותיך במקרה של פגם או אי־התאמה נשמרות לפי הדין (ובכלל זה חוק המכר, התשכ״ח־1968) ולפי תעודת האחריות של היצרן או היבואן, ככל שקיימת.

3. שכירות כלים

להלן עיקרי תנאי השכירות של העסק, כפי שהם מופיעים בדוגמת חוזה השכירות:

• כל מחזור שכירות הוא בן 3 חודשים, בתשלום מראש. המינימום הוא מחזור אחד.
• לא יתבצע החזר כספי בהחזרת הכלי לפני תום מועד השכירות. זאת בכפוף לזכויותיך על פי דין.
• סיום השכירות נעשה בהחזרת הכלי לבית המלאכה.
• הכלי נמסר בארגז נשיאה. אובדן או נזק לאביזרים הנלווים ייגבו בתשלום: חליל — ארגז; חצוצרה, בריטון וטרומבון — ארגז ופיה; קלרינט — ארגז, פיה, ליגטורה ומכסה; סקסופון אלט — ארגז, פיה, ליגטורה, מכסה ורצועה.
• העסק אחראי לתחזוקה השוטפת של הכלים המושכרים, למעט נזקים שנגרמו משימוש לא סביר; עליהם ייגבה תשלום לפי הנזק ובמינימום של 50 ₪.
• במקרה של תקלה יש ליצור קשר בטלפון 052-2669165 כדי לתאם החלפה או תיקון של הכלי, בבית המלאכה או באחת מנקודות השירות, בתיאום מראש.
• אם תחליטו לרכוש כלי במהלך תקופת השכירות או בתומה, הסכום ששולם עבור שלושת חודשי השכירות הראשונים יתקזז ממחיר הרכישה של כל כלי שתבחרו.

הכלי שיסופק בפועל תלוי במלאי בעת ההזמנה; הדגמים המוצגים במחירון להמחשה בלבד.

4. תיקונים

בדיקת הכלי, חוות דעת והצעת מחיר ניתנות ללא תשלום. עבודת התיקון תבוצע לאחר אישור הצעת המחיר על ידיך.

5. תשלום בתשלומים וביטול

לפני השלמת עסקה בתשלומים יוצגו לך מספר התשלומים, סכום כל תשלום והסכום הכולל, כמפורט בתנאי השימוש. ביטול עסקה שנעשתה בתשלומים כפוף לדין ולתנאי העסקה שהוצגו לך.

6. איך מבטלים או פונים

הודעה על ביטול או בקשת החזר ניתן למסור בטלפון 052-2669165 או 053-5255705, ב־WhatsApp או בדוא״ל cohenm1985@gmail.com. מומלץ לשמור אישור בכתב על מסירת ההודעה. החזר כספי, ככל שמגיע, יינתן בהתאם לדין ובאותו אמצעי תשלום שבו שולם, ככל האפשר.

7. פרטי העסק